Quejas contra transporte público aumentan 15%; Ruta 4 encabeza los reportes

La SMT aplicó principalmente apercibimientos a los operadores y concesionarios involucrados

Las quejas por el transporte público en Puebla mostraron un aumento de 15.3 por ciento durante el primer trimestre de 2026, pues entre enero y marzo se acumularon 883 quejas ante la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), frente a las 766 reportadas en los primeros tres meses de 2025.

Esto quiere decir que, en promedio, durante los primeros tres meses del año se recibieron 10 quejas al día relacionadas con el mal servicio del transporte público.

De acuerdo con datos obtenidos vía transparencia la causa más frecuente fue que los operadores no realizaron la parada solicitada o negaron el servicio a los usuarios, situación que concentró 112 reportes, equivalente al 12.7 por ciento del total.